Termes et conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux commandes de groupe et aux abonnements achetés auprès des Grands Ballets Canadiens de Montréal. Les Grands Ballets Canadiens de Montréal se réservent le droit d’apporter toute modification aux dites conditions générales de vente.

Les demandes d’abonnements et la commande de billets de groupes doivent être adressées au :

Service de la billetterie des Grands Ballets Canadiens de Montréal

4816, rue Rivard
Montréal, Québec
H2J 2N6
Tél. : 514 849-0269

Pour nous joindre

1- MODALITÉ DES COMMANDES D’ABONNEMENT EN LIGNE

Une fois votre commande confirmée et votre paiement complété, vous recevrez une page de confirmation et/ou un courriel indiquant un numéro de confirmation, que vous devez conserver. Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne recevez pas de numéro de confirmation ou si vous recevez un message d'erreur ou s’il y a interruption de service, il est de votre entière responsabilité de communiquer avec notre Service à la clientèle afin de confirmer que votre commande a dûment été traitée. Les Grands Ballets Canadiens de Montréal ne sont pas responsables des pertes (monétaires ou autres) qui pourraient résulter de tout problème pouvant survenir lors de l'achat de billets via ce site Web, incluant sans s'y restreindre, le fait qu'une transaction n'a pas été complétée ou confirmée. Les commandes seront traitées dans la limite des places disponibles seulement après vérification de l'adresse et autres données de facturation. Si celles-ci s’avéraient inexactes, le traitement de la demande et la livraison des billets pourraient être retardés. Advenant un tel cas, le Service à la clientèle des Grands Ballets Canadiens de Montréal peut tenter de communiquer avec vous en utilisant l'information obtenue au moment de l'achat. Si le service à la clientèle des Grands Ballets est dans l'impossibilité de vous joindre après une première tentative, nous nous réservons le droit d'annuler la commande.

2- PRIX ET PAIEMENT

Les Grands Ballets Canadiens de Montréal se réservent le droit de modifier les prix des spectacles à tout moment. Toutefois, ces modifications n’auront aucune incidence sur le prix des commandes ayant été préalablement payées. En confirmant votre commande en ligne, vous acceptez de payer en entier le prix des billets commandés, incluant toutes taxes et tous frais de livraison, de service et autres coûts applicables.

3- LIVRAISON

Les billets sont envoyés via Postes Canada à l'adresse que vous indiquez en ligne. Les billets seront expédiés dans le courant du mois de juin ou, s’ils sont achetés à partir de juillet, dans un délai de 2 à 3 semaines suivant l’achat. Si le délai avant la première représentation choisie ne permet pas l’expédition par courrier, les billets seront mis à disposition à la table de presse le soir de la dite représentation.

4- MODIFICATION ET ANNULATION

Les Grands Ballets Canadiens de Montréal se réservent le droit de modifier les spectacles présentés dès lors que les conditions ne sont pas réunies pour permettre de présenter le spectacle tel qu’il était prévu. Les Grands Ballets Canadiens de Montréal se réservent le droit de modifier notamment la distribution des rôles. En cas d’annulation d’un spectacle, Les Grands Ballets Canadiens de Montréal peuvent à leur entière et exclusive discrétion vous offrir un échange. Vous avez l'entière responsabilité de vérifier si un événement pour lequel vous avez acheté des billets par le biais de ce site Web est annulé ou reporté. Si un événement est annulé ou reporté, Les Grands Ballets Canadiens vous informeront par le biais de ce site Web des directives et procédures d'échange ou de remboursement. Les GBCM peuvent modifier leurs politiques d'échange et/ou de remboursement, à tout moment, à son entière et exclusive discrétion. Duplicata : En cas de perte ou de vol de billets d’abonnement ou de groupe un duplicata peut être délivré. Le duplicata a alors préséance sur les originaux.

5- CONDITIONS D’ADMISSION DANS LES SALLES

-ARRIVÉES TARDIVES : L’événement commence à l'heure fixée et les retardataires ne seront admis que lors d'un moment adéquat au cours de l’événement, à la discrétion des placiers (ières) ou autre employé(e) de la Société de la Place des Arts de Montréal. -ENFANTS DE DEUX ANS ET MOINS : Bien que Les Grands Ballets déconseillent aux parents d’emmener leurs très jeunes enfants (2 ans et moins) à leurs spectacles, il est compréhensible que dans certains cas, cette présence soit envisageable. Pour des raisons de sécurité, des billets doivent être émis pour toute personne présente dans la salle. Les billets doivent être achetés pour les enfants de deux (2) ans et plus. Les enfants de moins de 2 ans sont admis gratuitement aux spectacles à condition qu’ils soient assis sur les genoux d’un de leurs parents en tout temps. Veuillez noter que dans nombre des spectacles des Grands Ballets, la longueur et le contenu peuvent rendre ceux-ci inappropriés pour un jeune public. L’obscurité et des bruits forts occasionnels peuvent effrayer certains enfants. Si tel est le cas, mention sera faite sur nos différents supports de communication. -DROIT D’ANNULER UN BILLET, DE REFUSER L’ACCÈS ET D’EXPULSER Les GBCM se réservent le droit d'annuler tout billet ou commande de billets effectuée par le biais de ce site Web et d'intenter des procédures judiciaires contre vous si vous êtes en défaut de respecter l’un ou l'autre des termes et conditions du présent Contrat ou de ce site Web. Les GBCM se réservent le droit d'exiger toute identification avec photo du détenteur de billet. Advenant le cas où un spectateur est considéré incontrôlable, démontre un comportement inapproprié ou est en défaut de se conformer aux règlements, les GBCM se réservent le droit, sans aucun remboursement ni indemnité, de mettre fin au droit de telle personne d'assister à l’événement et de l’expulser sur le champ. Les billets achetés via ce site Web sont des licences révocables et l'admission d'un titulaire de billet peut être refusée pour toute raison sur remboursement de la valeur nominale du billet à la seule discrétion des GBCM, ses employé(e)s, agents, officiers ou représentant(e)s. Les billets ne sont pas échangeables en espèces. -ENREGISTREMENT, TRANSMISSION ET PUBLICATION Il est interdit de photographier, de filmer ou d’enregistrer tout ou en partie le spectacle ainsi que les autres espaces du théâtre. Par les présentes, vous octroyez aux Grands Ballets Canadiens de Montréal le droit d'utiliser votre image, votre ressemblance, vos actes et vos déclarations dans toute transmission, publication ou reproduction d'un événement de quelque façon ou circonstance que ce soit, sans autre permission ni indemnisation.

6- CONDITIONS D’UTILISATION DES BILLETS

Les billets ne peuvent être ni repris, ni remboursés (notamment en cas de perte ou de vol), ni revendus. Toute revente illégale de billets est strictement interdite. Le billet ne peut être utilisé à toute fin publicitaire et/ou promotionnelle (incluant les concours et les loteries) ni vendu sans l'autorisation préalable écrite des GBCM.

7- UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

En plus et sans limiter la généralité des dispositions prévues à notre Politique de confidentialité, en achetant un ou des billets via notre site Web, vous acceptez expressément que les renseignements personnels que vous nous fournissez soient utilisés par les GBCM afin de vous ajouter à leurs listes de diffusion d’informations, de vous proposer des offres et pour toutes autres fins promotionnelles ou de marketing des GBCM. Si vous désirez que nous cessions d'utiliser vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous.

8- LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nonobstant toutes les mesures de sécurité mises en place sur le site, des blessures peuvent survenir durant l’événement. En acceptant les termes du présent contrat, vous assumez tous risques, obligations et responsabilités pour tout dommage de quelque nature que ce soit que vous pourriez subir, incluant sans s'y restreindre, tout dommage corporel et perte matérielle subis durant ou en relation avec l’événement. De plus, vous renoncez par les présentes à tout droit de réclamer des dommages ou d'intenter des procédures judiciaires, civiles, criminelles, administratives ou légales à l'encontre des Grands Ballets Canadiens de Montréal et toutes autres personnes agissant pour et au nom des Grands Ballets Canadiens de Montréal, résultant de quelque cause que ce soit, peu importe qu'elle soit survenue avant, pendant ou après l’événement.

9- LOIS APPLICABLES ET JURIDICTION EXCLUSIVE

Les parties acceptent, par les présentes, que ce Contrat soit interprété et régi par les lois du Québec, ainsi que les lois du Canada applicables, sans tenir compte des principes de conflit des lois. De plus, les parties choisissent de soumettre tout différend ou toute procédure découlant de ou relatif au présent Contrat à la juridiction exclusive des tribunaux de la province de Québec, dans le district judiciaire de Montréal sans préjudice toutefois aux droits du lieu de l’événement d'obtenir toute mesure conservatoire, telle l'injonction de toute cour de juridiction compétente.

FORFAITS